Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Ferragem GB . Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja virtual, você concorda integralmente com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as informações antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas da Ferragem GB , incluindo:

  • Política de Envio e Frete

  • Política de Trocas e Devoluções

  • Política de Reembolso

  • Política de Privacidade Caso não esteja de acordo com alguns dos termos, o cliente deverá interromper o uso do site.

2. Cadastro do Cliente

Para efetuar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras e completas, incluindo nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone. O cliente é responsável pela veracidade das informações e por manter seus dados atualizados. A Ferragem GB não se responsabiliza por erros de entrega decorrentes de dados incorretos.

3. Preços e Formas de Pagamento

Todos os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. As formas de pagamento disponíveis incluem:

  • PIX

  • Cartão de crédito

  • Boleto bancário

  • Transferência ou depósito (mediante solicitação) O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

4. Disponibilidade de Produtos

A Ferragem GB trabalha com estoque atualizado, porém, em casos exclusivos de indisponibilidade, o cliente será informado imediatamente e poderá escolher entre: troca por outro produto, reembolso total ou aguardar providências (quando aplicável).

5. Prazos de Envio e Entrega

Os prazos informados são estimados por transportadoras parceiras. O prazo total de entrega inclui:

  • Separação: 0 a 2 dias úteis

  • Transporte: 8 a 12 dias úteis A Ferragem GB não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas logísticos, condições climáticas, regiões de difícil acesso ou endereços incorretos.

6. Trocas e Devoluções

O cliente tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para solicitar troca ou devolução, sem custo na primeira solicitação. O produto deve ser sem uso, sem danos, com embalagem original (quando possível) e com todos os acessórios.

7. Reembolsos

Após aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 30 dias , conforme método de pagamento utilizado. Todas as regras estão definidas na Política de Reembolso.

8. Garantia dos Produtos

Todos os produtos comercializados possuem garantia do fabricante, conforme prazo informado na nota fiscal. A garantia cobre danos de fabricação, não cobre danos por uso inadequado, danos ou desgaste natural.

9. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site, o cliente se compromete a não utilizar o site para fins ilícitos, não tentar acessar áreas restritas ou violar a segurança e o funcionamento da loja.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e materiais gráficos, é de propriedade da Ferragem GB e protegido por leis de direitos autorais. É proibida qualquer reprodução não autorizada.

11. Alterações dos Termos

A Ferragem GB poderá modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando manter a transparência e a conformidade legal. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações, disponibilizamos os canais:

  • Razão Social: Ferragem GB Guzatto e Bueno LTDA

  • CNPJ: 95.759.031/0001-37

  • E-mail: atendimento@ferragemgb.com.br

  • Endereço: Rua Zanella, 693 - Centro, Ipuaçu - SC, 89832-000

  • Telefone: +55 (48) 99158-3990